Quản Lý Email Thông Minh Hơn: 3 Tính Năng AI Mà Bạn Chưa Biết

Bài toán Email Quá Tải

Trung bình, một nhân viên văn phòng nhận 121 email mỗi ngày. Việc đọc, phân loại và phản hồi tất cả là một thách thức lớn. May mắn thay, các nền tảng email lớn (Gmail, Outlook) đã tích hợp AI cực kỳ mạnh mẽ, chờ bạn khám phá.

Tính Năng 1: Tóm Tắt Cuộc Trò Chuyện Dài

• Vấn đề: Bạn bỏ lỡ thông tin quan trọng trong chuỗi email dài hàng chục tin.
• Giải pháp AI: Nhiều ứng dụng email hiện có tính năng "Tóm tắt" hoặc "Summary". AI sẽ đọc toàn bộ chuỗi và đưa ra 3-5 bullet points nêu bật ý chính: quyết định cuối cùng, vấn đề còn vướng mắc và các action item.

Tính Năng 2: Phản Hồi Nhanh (Smart Reply) và Viết Thư (Smart Compose)

• Cơ chế: AI phân tích nội dung email đến và bối cảnh của bạn để gợi ý các câu trả lời ngắn gọn, phù hợp ngay tại ô soạn thảo. "Smart Compose" thậm chí có thể dự đoán và hoàn thành cả câu văn cho bạn.
• Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian gõ bàn phím, đặc biệt hữu ích khi bạn đang di chuyển.

Tính Năng 3: Tự Động Phân Loại và Ưu Tiên

• Cách hoạt động: AI học hỏi từ thói quen của bạn (email từ ai luôn được mở trước, email chủ đề gì hay bị bỏ qua). Từ đó, nó sẽ tự động:

  • Đưa email quan trọng vào tab "Quan trọng".
  • Đẩy email thông báo (newsletter) vào thư mục "Updates".
  • Nhận diện và cảnh báo email có khả năng là "phishing" (lừa đảo).

Kết Luận

Thay vì bị email điều khiển, hãy sử dụng AI để biến nó thành trợ lý quản lý thông tin cá nhân. Dành 5 phút để tìm hiểu và kích hoạt các tính năng ẩn này trên ứng dụng email của bạn, bạn sẽ tiết kiệm được ít nhất 30 phút mỗi ngày.